Privacy Policy

WhatsApp Business Policy Compliance

Sebagai platform pemesanan tiket online untuk taman rekreasi, kami berkomitmen untuk mematuhi kebijakan WhatsApp Business dalam penggunaan layanan pesan otomatis, termasuk OTP (One-Time Password) untuk verifikasi akun pelanggan.

Persetujuan Pengguna

Dengan menggunakan layanan pemesanan tiket kami, Anda memberikan persetujuan eksplisit untuk:

• Menerima pesan WhatsApp dari sistem otomatis kami untuk keperluan verifikasi akun
• Menerima kode OTP melalui WhatsApp untuk proses autentikasi
• Menerima konfirmasi pemesanan dan informasi tiket melalui WhatsApp
• Menerima notifikasi penting terkait status pemesanan Anda

Tujuan Komunikasi

Kami menggunakan WhatsApp Business untuk tujuan berikut:

• Verifikasi Identitas: Mengirim kode OTP untuk memverifikasi nomor telepon Anda
• Konfirmasi Transaksi: Memberikan konfirmasi pemesanan dan detail tiket
• Informasi Penting: Menyampaikan informasi operasional taman rekreasi
• Dukungan Pelanggan: Memberikan bantuan terkait pemesanan dan kunjungan

Perlindungan Data

• Nomor telepon Anda hanya digunakan untuk keperluan verifikasi dan komunikasi terkait layanan
• Kami tidak membagikan informasi kontak Anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan
• Data komunikasi disimpan sesuai dengan kebijakan retensi data kami
• Anda dapat meminta penghapusan data komunikasi kapan saja

Hak Keluar (Opt-out)

Anda memiliki hak untuk:

• Menghentikan penerimaan pesan non-esensial kapan saja
• Meminta penghapusan nomor dari daftar komunikasi kami
• Menggunakan metode verifikasi alternatif jika tersedia

Catatan: Pesan verifikasi OTP bersifat esensial untuk keamanan akun dan tidak dapat dinonaktifkan selama Anda menggunakan layanan kami.

Kepatuhan Kebijakan

Sistem komunikasi WhatsApp kami:

• Mematuhi kebijakan WhatsApp Business API
• Menggunakan template pesan yang telah disetujui WhatsApp
• Menghormati jendela komunikasi 24 jam
• Tidak mengirim pesan spam atau konten yang tidak relevan
• Menyediakan opsi untuk menghentikan komunikasi non-esensial

Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan komunikasi WhatsApp kami atau ingin menggunakan hak opt-out, silakan hubungi :

PT DUA PENDEKAR LEMBANG

Skyward Project
Email: support@skywardproject.id
Telepon: (+62) 819-3825-0801
Kebijakan ini terakhir diperbarui pada: 25 September 2025.